装修选全屋定制，环保等级是全家健康的底线。可商家口头承诺、图纸写明“ENF级实木颗粒板”，实际安装却“偷换标准”，甲醛检测不达标，维权难不难？

近日，下陆法院审结一起全屋定制环保等级欺诈案：消费者明确要求ENF级高环保板材，商家承诺一致却实际使用F4星板材，法院依法认定构成消费欺诈，判决退还货款37500元并赔偿三倍金额112500元，以司法利剑守护居家安全与消费公平。

市民小赵（化名）为自家房屋装修定制橱柜、衣柜，因格外重视居家环保，明确要求定制板材必须达到ENF级环保标准，并与某家居定制店多次沟通确认。

商家某家居店在微信沟通、设计图纸、报价函中均明确承诺：门板、柜体全部使用ENF级实木颗粒板，于是小赵放心支付货款共计37500元。

安装完成后，小赵却发现室内气味刺鼻，且板材无对应品牌标识，多次向商家核实后，对方仍坚称使用的是ENF级板材。心存疑虑的小赵自行委托专业机构检测，结果显示板材甲醛释放量未达到ENF级标准。

双方产生争议后，商家自行送检板材，检测结果竟为F4星等级，与双方约定的ENF级标准完全不符。

法院审理查明，ENF级（中国国标最高环保等级）与F4星（日本环保标准），在标准来源、检测方法、严苛程度、适用范围上均存在本质区别，并非等同标准。

本案中，双方已书面明确约定板材为ENF级，该约定系合同核心内容，商家作为专业经营者，理应严格履约。但商家实际使用的板材仅达到F4星标准，未达到约定环保等级，且无法举证证明板材符合ENF级要求，主观上存在隐瞒、误导，已构成消费欺诈。

依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，法院依法作出判决：被告某家居店于判决生效之日起，退还原告小赵货款37500元，并支付三倍赔偿金112500元！

家装是民生大事，环保是健康底线。下陆法院始终聚焦民生消费痛点，以公正裁判树立行为规则，严惩消费欺诈、规范市场秩序、用司法力量守护老百姓的居家安心与消费放心，让诚信经营成为行业常态，让法治保障民生幸福。