“原本想圆儿时的舞蹈梦，没想到刚报完名就被工作调动打乱了计划，还好法院帮我把学费退了回来。”近日，在法院承办法官的耐心沟通下，张先生与某舞蹈培训机构达成调解协议，成功拿回剩余的舞蹈培训费用，这起因梦想与现实冲突引发的纠纷得以圆满化解。

据了解，张先生从小热爱舞蹈，但因学业和工作繁忙一直未能系统学习。2023年年初，他看到某舞蹈培训机构推出成人街舞舞课程，便毫不犹豫地支付2980元报名了四年课程，期待利用周末时间追寻多年的舞蹈梦想。然而，开课仅2年，张先生便接到公司通知，需调往外地分公司任职，且任期至少2年，根本无法继续参与本地的舞蹈课程。

随后，张先生多次与舞蹈培训机构协商退费事宜，均遭到拒绝。机构表示，双方签订的培训协议中明确约定课程一经售出概不退款，张先生因个人原因无法上课属于违约，应自行承担责任。多次协商无果后，满怀无奈的张先生向法院提起诉讼，希望通过法律途径维护自身权益。

案件受理后，承办法官考虑到纠纷标的额不大，且双方争议焦点清晰，为高效化解矛盾、减少当事人诉累，决定先启动庭前调解程序。承办法官首先仔细核查了双方签订的培训协议，发现协议中概不退款的条款属于格式条款，且机构在签订合同时未对该条款尽到充分提示和说明义务。

在调解过程中，承办法官向舞蹈培训机构释法明理：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。张先生因工作调动无法上课，属于不可抗力导致合同目的无法实现，并非恶意违约。同时，承办法官也劝说张先生，考虑到机构已提供部分课程服务，可适当承担已上课时段的费用，展现协商诚意。

经过承办法官的反复沟通和法律讲解，舞蹈培训机构最终认识到自身条款存在的问题，同意扣除张先生已上课程的费用，退还剩余学费1000元。双方当场签订调解协议，舞蹈培训机构于一周内通过转账方式履行了退款义务。

此次调解不仅高效化解了矛盾，更让当事人感受到司法的温度。法官提醒，消费者在签订培训合同时，应仔细阅读条款内容，尤其注意“概不退款”“不退不换”等格式条款，必要时可要求商家作出说明；培训机构亦应秉持诚信经营原则，合理设置合同条款，积极妥善处理消费者合理诉求，共同维护健康有序的市场环境。